第一:提高质量、服务和清洁水平。
卓越的品质、服务和清洁水平是顾客选择餐饮公司的重要原因。质量、服务和清洁水平的提高直接转化为餐饮公司销售额的增加。
只有不断满足您的客户,您才能持续留住他们。因此,最好的营销工具是考虑客户情绪。餐饮公司需要首先履行对质量、服务和清洁的高标准的承诺。
第二:提高餐饮公司的知名度
一旦餐饮公司的Q、S、C满足了你的要求,你就应该重点关注餐饮公司的知名度。在现实经济生活中,很多顾客通常会选择一家看得见的餐饮公司来决定去哪里吃饭。如果你想在你的商圈吸引更多的顾客,你需要提高你的餐饮店的知名度。
除了采取措施提高餐饮店的知名度外,参加社区活动也可以提高公司的知名度。例如,共同举办筹款活动、分发茶或免费饮料,或者参与当地的慈善机构。
第三:提供理想的停车位
城市文明与车轮文化是共生的概念。如今,餐饮企业如果无法提供理想的停车位,直接影响其业务。
部分餐饮企业因规模或地域限制而无法提供停车位。一些餐饮企业即使有停车位,也无法保证高峰时段的停车位需求。地方。这些误解足以让驾车前来的顾客远离你的企业,因此餐饮公司必须提供理想的停车位。
第四:调查商店区域的变化
营业面积是指餐饮店面周围的区域。 70%的顾客来自商店所在的商圈。因此,商店必须: 评估您商店所在的商圈,了解竞争对手的优势和劣势。
第五点:积极参加社区活动。
积极参与社区活动可以提高您公司的信誉并帮助您从竞争对手中脱颖而出。
通过简单地参与社区活动,企业就可以了解并满足客户的特定需求。参与社区活动包括与社区合作制定行动计划、安排媒体报道、积极参与教育等。投资教育是餐饮企业不变的主题。
第六:实施客户情感保留
对于企业来说,客户是利润的来源。客户的长期惠顾和客户的保留是密不可分的。客户保留包括物质保留和情感保留。通过促销活动可以实现物质留存,包括新老客户的留存。
客户情感维护操作包括代客存酒、创建客户卡、发放VIP卡、建立客户档案、添加微信互动等。
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