餐厅能否真正赚钱,取决于店主对顾客需求的正确理解能力。
一些餐厅老板只能想到最基本的要点以及如何使食物变得美味。其他餐厅老板的想法更高,但从顾客的角度来看。您失去利润只是为了获得更好的服务。
以上两种餐厅我都见过。前一种餐厅红火的情况并不常见,但后一种餐厅大多是客满。后一种餐厅减少了一些好处,但给顾客带来了非常好的用户体验。当客户满意时,业务自然会改善。这是他们的商业策略。
当其他餐厅每天都挤满了顾客时,为什么你的餐厅倒闭了?餐饮业有一个秘密
今天,我将教您一些商业策略,以保持您的餐厅繁荣和客户的活力。我希望它对每个人都有帮助。
1.解决客户疑虑的行动
美食街有烧烤店老板,主要是为了晚餐做生意,但一开始生意一般。我要和他在街上烧烤。三四家,产品的味道和服务都差不多,来的客人一个都不去。
这家烧烤店的老板很担心。我怎样才能让更多的顾客带我去我的商店?他在附近呆了几天,想知道来这条街的顾客更关注什么。我真的发现了一个问题:停车难。
这条街以其许多深夜美食而闻名。许多人从几公里外开车到这里。抵达后,您意识到停车确实是个问题。停车难找,停车难。当我终于找到一个停车场,匆匆忙忙去吃晚饭时,我发现30分钟被浪费了。
在那里,烧烤店的老板发现了一个特别的人站在街道的入口处。车一进街,他就主动帮忙找车位。等他们把车停好后,他对他们说:“先生,过来。想吃宵夜吗?想去我们家!我的烧烤店干净卫生,先生,味道一流,试试吧!”
使用这种简单的方法,每晚可以带来十几张桌子。原来我的收入是以前的三倍。
我们知道,能赚钱的餐厅,只有先“付出”才能得到回报。
当其他餐厅每天都挤满了顾客时,为什么你的餐厅倒闭了?餐饮业有秘诀
接下来,提升客户体验的细节
办公楼附近有很多小餐馆,其中三个卖快餐。快餐的味道、分量和卫生都差不多,但我只有一个生意特别好,另外两个经常被抛弃。
后来我才知道原因。是小筷子引起的!
一家生意兴隆的店和另外两家店最大的不同就是筷子质量好,让顾客吃起来很舒服,给人一种高级感。
有些细节看似微不足道,却在不经意间影响到顾客的用户体验,直接影响到店铺的生意。
给客户留下深刻印象的三种方式
点菜的时候,服务员会说:“我一定遇到过这样的餐厅。” “这几道菜可能还不够,你可以多点几道菜……”为了提高成绩,他们说你能不能吃,我希望我能多点菜。在这种情况下,我们通常会感到恶心,并且将来会离开这种类型的商店。
反之,如果服务员在点菜的时候好心提醒你:“先生,点这些菜差不多就够了。我们家的菜很多,如果点的太多,可能不会。你可以把所有的菜都吃完!”这家餐厅给人留下了很好的印象,你会注意到它通常越来越好。
这就是印象的重要性。当你的店铺给人“良心”的好印象时,越来越多的人愿意到你家购物,你的生意会越来越好;如果给人留下“高”和“恶意”的坏印象,生意难免会越来越差!
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